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      水上樂園之營銷管理

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      水上樂園之營銷管理

      發布日期:2018-06-28 作者:廣州天浪 點擊:

      水上樂園旺季有限,營銷推廣迫在眉睫!

        水上樂園是近二十年在國內興起的新型休閑娛樂項目,以玩水為主題,集休閑、娛樂為一體,男女老少皆適宜的親水休閑娛樂項目。由于氣候的原因,水上樂園的經營時間具有明顯的季節性特點。要在有限的時間內吸引更多的游客,水上樂園的營銷推廣工作是非常重要的,那么如何才能夠做好水上樂園的營銷推廣呢?筆者根據多年水上樂園建造管理經驗整理以下建議,供大家參考一下:

      一、市場定位及品牌定位

        這是水上樂園經營的第一步,是非常重要的一步。一要分析該水上樂園的目標市場,水上樂園的市場輻射一般在兩個小時左右的車程。二要分析目標市場群體的消費能力、習慣,該地區內的競爭情況以及有哪些配套設施。


        在品牌定位方面,我們要結合自身的主題風格和各方面優勢,主打的游玩產品以及游客的需求,找出自己有力度、有差異化的廣告詞組合和廣告畫面,推出合理的園區定價。這一步是水上樂園營銷推廣的基石,最好是要在項目投資策劃時就要考慮好的。


      二、水上樂園的品牌傳播

        酒香不怕港子深的營銷思想是不適合水上樂園的經營的,水上樂園是個爆發性很強的產品。所以我們必要在有限的時間,讓更多的人知道水上樂園經營的信息。有效傳播在水上樂園經營顯得猶為重要,那什么樣的傳播方式是比較有效的呢?以下幾種可以供大家參考一下:


      1、地方電視媒體廣告。這種方式的優勢在于傳播信息量大,可以聲音、影像畫面、文字組合傳播,覆蓋面廣,時效性強,主動性很強的傳播,且可選擇具體的區域。缺點在于廣告費用成本非常高,影響的時間短。

      2、報紙雜志等平面媒體。此種方式是圖片畫面與文字的組合傳播,覆蓋面廣相對于電視媒體稍遜一籌,但它也有可傳閱性、影響的時間相對較長,廣告費用對相于電視媒體也低很多。

      3、公交站、火車站、公交車、道路標識、街道游行車隊等都市媒體。這種媒體的特點是靈活,多樣化。可以選擇精準的地域投放,可以選擇圖片畫面及文字組合,也可以選擇聲音、影像畫面、文字組合傳播,接收信息的人流量大,但地域覆蓋面有限,在廣告費用成本方面也可以很靈活的處理,可以精準地根據廣告預算以及目標區域進行投放,費用相對不算很高,但效果卻很好,對于水上樂園的宣傳來說是個很不錯的選擇。

      4、廣播電臺傳播媒體。這種傳播方式只有聲音,接收信息的人群幾乎只有出租車或者私家車,覆蓋面是很有限的,但它也有自身的優點:廣告費用比較低,推動水上樂園的自駕游比較有力度。

      5、宣傳單張及海報傳播。這個是比較傳統的傳播方式,也是比較普遍的傳播方式。通常的做法有三種:1)到人流比較密集的地方進行派發。這種方式的優點在于靈活,地域可選擇性強,傳播成本很低;缺點在于給人的感覺比較低檔次,容易造成城市垃圾,會有一定的負面影響。2)到特定的社區進行宣傳。如到學校、單位、企業等去宣導、派發或粘貼,這種方式覆蓋面也是很有限的,且需要一定的社會關系。3)到旅游社或者酒店展示。讓有興趣的隨意帶走,這種方式覆蓋面更是有限的,但精準性強。總的來說,宣傳單張及海報這種傳播方式是成本比較低的,效果雖然有限,但還是很值得我們去做的。

      6、網絡及新媒體傳播。以前我們說互聯網影響著我們的生活,但現在我們不能夠這樣說了,因為現在互聯網本身就是人們特別是年輕人生活中的一部份。我們不敢想象現在的生活沒有互聯網會是怎樣,再窮也不能窮網絡是現在年輕人的口號。作為水上樂園,年輕人是最主要的目標群體,且中國的網民即將沖破6億大關,所以對于水上樂園的營銷和傳播來說,網絡是必爭之地,得網絡者得天下。這里所說的新媒體是指手機及平板電腦營銷。中國的手機用戶已超過11億人,通過發手機短信來傳播信息是比較舊的傳播方式,信息量小,影響力低,這不屬于我們討論新媒體營銷的范疇。這里所說的手機及PAD的新媒體營銷主要是指結合互聯網的,結合微信、微博、APP(應用程序)等傳播。網絡及新媒體營銷及傳播運用于水上樂園的營銷是非常有效的,且投入的成本相對較低,目標群體明確,是個很好的方式。

      7、事件傳播。事件傳播是指運用某些比賽、公眾人物等能夠吸引游客眼球,并產生想過來圍觀,從而提高水上樂園的知名度的做法。長隆水上樂園辦的全球比基尼大賽就是一個很好的案例。目前也有很多水上樂園或者其他景區效仿,但效果均不是太過理想。要做好事件傳播有三個關鍵點:a、點子要新穎,能夠瞬間吸引人們眼球,要有很強爆發力。b、要跟其他傳播方式相結合,特別是權威媒體。c、要有持續性,不過夠一下轟動就完事了,只有持續地做才能產生效應。事件營銷對策劃的水平要求比較高,且費用比較大,不成熟的想法和做很容易就會造成錢花了一大把卻擊不起多少浪花。建議:慎用。


      三、關于渠道營銷

        水上樂園營銷的渠道主要有各個旅游社、旅游網、團購網、有自行組團功能的酒店、當地的車站拉客黨、渠道代理公司等等,聽起來好像很復雜,單說旅游社一個中小城市旅行社就有上百家,大一點的一線城市更是有成千上萬家,更不說其他的。如何跟這么大這么雜,而且又這么重要的群體打好交道呢?我覺得核心在于兩個字:利益。他們的消息是很靈通的,基本上還沒有正式營銷,稍打一點廣告,他們就會找上門來。我們工作的重點是如果分配利益,利分給他們太多了,自己的利就少了,人多了管理成本還會增多;利分給他們少了,工作沒有動力,自然是應付了事,主推競爭對于的,那對自身的經營是很不利的。如果分配與渠道商的利益,這是一門藝術,也是一門學問,決不能拍腦袋或者聽人家忽悠,在景區人氣旺時可以給渠道商低利,量大,可以保證他們的收入。當景區人氣不旺時就要給足夠的利潤他們,即可保證他們的收入,又可以保證景區的人氣。這個要慎重考慮,靈活處理。


      四、關于促銷

        所謂的促銷,說白了就是甜頭,水上樂園促銷的本質是極大的吸引人氣,當前幾種營銷方法都無法取得很理想的經營效果時,促銷就顯得猶為重要。水上樂園促銷主要有幾個方式,大家可以參考一下:

      1、直接票價的打折優惠,甚至是免費。這是最常見的促銷方式,主要是針對特定的時間段,如開業期間、工作日、特定的活動目等等,還有就是針對特殊的人群,如小孩、學生、老人等等。具體的優惠幅度要根據實際情況而定,靈活處理。對于免費游玩的促銷的方式,本人并不是太贊同,除非是不以賣票為目標,完全是為了聚人氣的。對于票價打折這種促銷方式要慎用,不得己而為之,且力度不能太大,因為它有很多后遺癥,打折時段一完了之后,游客習慣了打折的價格,恢復原來的價格時游客就會覺得升價了。

      2、團體式促銷。如果一個家庭3口人過來,就可以免一個小孩或者老人的票。一對情侶過來玩就可以女的半價。10人以上的自行組團過來玩就可以免1~2人的票等措施,鼓勵游客帶更多的人過來玩,增加水上樂園的整體人氣,而且給游客的感覺是很人性化的。

      3、捆綁式促銷。與周邊的配套景點、酒店、甚至是加油站等進行捆綁,一票制,方便游客的出行,同時還得實惠,何樂而不為呢?

      4、循環式促銷。購票時贈送10元或者20元的現金券,鼓勵游客再次游玩或者介紹朋友過來玩。


        促銷的方式靈活多樣,但總的目的就是吸引更多的人過來玩,為景區創造更好的收益。


      五、關于水上樂園的升級


        大部份的水上樂園如果在完全沒有升級的情況下,大約三到五年的時間,生意就是慢慢的減淡下來,這個一方面是跟管理及競爭情況有關,管理地越好競爭越小生意減淡的速度就會越慢。但有大部份游客都可能因為對水上樂園的設施沒有新鮮感而沒有過來玩的沖動。所以我們建議,水上樂園一般超過三年就要每年要有些小的變化,每三年要有一些大的設施升級。這樣才可以保持游客對水上樂園的新鮮感,從而產生多次消費的沖動。

        水上樂園的營銷都是以創造效益為目的,以聚人氣為手段的。不一定說每一點都要做得非常到位,要根據目標市場的情況,目標人群的消費習慣與消費能力還有自身的營銷能力、費用預算等選擇最適合營銷組合方式。哪怕只有一招適合,只要把這一招做到極致那也有可能成功。


      最后祝各位水上樂園的投資者和管理部門,生意紅紅火火,財源廣進!

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